外包客服公司-在线客服质检制度
序号 分类 规则说明 处理力度 行为处理 1 薪资奖惩 一类过失 泄露公司/客户机密、敏感信息，导致公司/客户…
京东天猫店铺客服外包-客服外包之前的交接工作
（实体店铺）售前资料搜集 分类 细则 问题 商家回复 仓库、物流 仓库 1、合作仓库有几个？自营仓库or其它合…
觅优商旅（机票火车票）客服外包-国庆之前进行小组会议
会议重点：交接表注意事项、待处理异常、改签流程、TMC资金流程、酒店预订流程 参与会议人员：蔡明、唐雪、谭盼盼…
京东客服外包-在线客服的服务禁语
京东客服外包-在线客服的服务禁语 服务禁语 序列 服务禁语 1 这个情况刚刚已经跟你说过了 2 您没有明白我的…
什么是话术，为什么中小企业的运营部门做不好话术？
一，我看到很多中小企业的话术，我们不能称之为话术，只能称之为思路，或者说是要点。要把思路和要点，转变成真正的话…
电商售后客服外包管理-售后客服OKR管理
一，工作业绩占比80%的比例： 目标（O) 关键结果（KR） 权重 （共100%） 数据来源 分数算法 （单项…
客服外包公司，客服需要遵守什么制度？
客服外包公司，客服需要遵守什么制度？ 一，客服工作中的高压线： （1）禁止散播负面情绪、不实谣言等； （2）禁…
电商客服外包，售前售中售后客服主要做什么
服务类型 服务内容清单 备注 售前 代理账户登陆（代理主账号） \ 售前 咨询产品知识、色号推荐等问题 \ 售…
在家赚钱的工作有哪些-第一种居家客服/云客服/异地客服全面解读
在家赚钱的工作有哪些-第一种居家客服全面解读 概念阐述：居家客服，别名有云客服，远程客服。和之相对应的是职场客…
客服外包-在线客服-机票业务知识及基础系统操作
上海梦古智能云客服外包公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、人工智能客服机器人、人工智能电销机…
