京东售后客服常见错误-承诺客服发货时间（案例分析）
上海梦古智能云客服外包公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、人工智能客服机器人、人工智能电销机…
电话外呼项目-客服经理的岗位职责如何定？
电话外呼项目的客服经理不同于呼入类型项目，岗位职责当然也不一样。 我们建议的岗位职责，至少要包含如下内容，负责…
今年一线城市（北上广深）客服招聘困难，如何破局，提供一个思路
今年的客服招聘，很困难，相信大家都有所了解，并且深受困扰。 客服招聘，情况很严峻，现在上海这里的客服招聘现在基…
居家客服（远程客服），如何进行科学化管理?
居家客服管理体系很重要 综述（重要）：居家客服，别名有云客服，远程客服。和之相对应的是职场客服。居家客服因为所…
汽车用品天猫/京东店铺客服外包中，客服组长的岗位职责
客服组长核心职责：工作的核心目标是：降低出错率和提升售前销售推荐单品的数量。工作的核心任务是：传递商家的任务和…
起点中文网客服外包-售后服务外包服务礼记
起点中文网客服外包这个项目，重点是几个特点： 体系完整：因为起点是比较成熟的项目，所以经过几年的磨合后，整个客…
客服外包公司中存在的最核心的问题
客服外包公司中存在的最核心的问题 一，发现客服存在的问题很容易，电商客服管理的疑惑是如何解决这些问题？ 这里分…
淘宝拼多多天猫电商客服组长工作职责参考
电商客服组长核心职责：工作的核心目标是：降低出错率和提升售前销售推荐单品的数量。工作的核心任务是：传递商家的任…
在线客服和电话客服岗位职责标准-400客服外包参考
起点一线客服岗位职责说明（在线部分） 日常工作 A.使用营销QQ为起点方解答用户 负责接待热线来访者，帮助用户…
电商客服外包包括哪些内容
客服类型及服务范围 售前客服关键指标 项目服务流程 服务之订单确认 确认信息如下： &…
