客服外包行业2023年度话题:客服遇到客服的辱骂时候,怎么办?
客服外包行业2023年度话题:客服遇到客服的辱骂时候,怎么办 一、首先看结论: 可以回怼过去,不过会承担合理的…
客服外包行业2023年度话题:客服遇到客服的辱骂时候,怎么办 一、首先看结论: 可以回怼过去,不过会承担合理的…
什么样的客服外包项目适合职场模式,什么样的客服外包项目适合众包客服模式 1、客服的工作以质量为第一要素的,一般…
客服外包kpi管理系列:客服外包质量管理(提升客服质检合格率) 一、质检监控的方式: 1、 对新员工而言以上四…
电话客服外包中,如何合理提高人效(提供客服外包的电话接通数量) 一、目前传统客服在人效上面的困境: 二、我司如…