呼叫中心外包-外呼项目的转化率
呼叫中心外包-外呼项目的转化率 呼叫中心外包已成为许多企业提升客户服务质量和效率的重要手段。其中，外呼项目作为…
电话营销外包话术参考第二季（运营商增值业务、律所电话营销挖掘、） 原创禁止抄袭
电话营销外包话术参考第二季（运营商增值业务、律所电话营销挖掘、） 原创禁止抄袭 客服经理：您好！我是XX联通的…
呼叫中心外包公司，如何选拔呼叫中心主管（TL）？呼叫中心主管要面临哪些疑难问题？
呼叫中心外包公司，如何选拔呼叫中心主管（TL）？呼叫中心主管要面临哪些疑难问题？ 上海梦古呼叫中心外包公司，设…
手游行业的电话外呼线路，问询了20家电话外呼线路供应商，大家一起来研究一下游戏外呼线路
线路商1： 线路商2： 线路商3： 线路商4 线路商5： 线路商6 线路商7 线路商8 线路商9 线路商10 …
游戏呼叫中心外包，针对客服管理一天的工作流水账，前期工作很累，培养核心电话客服骨干很重要
一，第一步先要把话术脚本和FAQ给到客服，让客服先要熟悉一下。 在这个情况下，好的客服就会先看下，先做一个预习…
游戏外呼关注什么kpi？手游电话外呼的工作时间是什么？网游电话营销有什么话是要半信半疑？
一， 游戏电话外呼的项目的第一重要要素： 工作时间： 最佳的工作时间是周一到周五，正常工作时间拨打是最好的。 …
从比亚迪电话外呼客服外包项目中，得到的电话客服外包的教训（案例分享）
我是上海梦古云客服的联合创始人，亲身经历一个在客服外包中的教训。 我的一个客户，新能源汽车4s店的，跟他做一个…
什么是B2B电销外包？电话外包的流程是什么？电话客服外包包含电销吗？
B2B电话外呼 销售线索挖掘 电话外呼流程 一，你需要了解线索情况 •你的线索来源分两类：IB电话或网上注册 …
呼出类型的呼叫中心外包，如何对电话客服进行质检管理（经验长文，建议收藏）
一，制定呼叫中心外包的电话外呼质检标准： 电话外呼质检标准是质检体系的基础，一切都是围绕质检的标准来进行工作的…
2021年上半年呼叫中心外包行业，方法论总结，有共鸣的顶起来！！！
上海梦古人工智能公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、人工智能客服机器人、人工智能电销机器人、…
移动增值业务呼叫中心外包-完整电话营销外包话术手册（绝对干货，不能转载）
移动增值业务呼叫中心外包-完整电话营销外包话术手册（绝对干货，不能转载） 话术 A：您好，我是上海移动渠道商外…
电话营销技巧系列-如何应对客户的质疑（好文）
倾听而不要打扰。积极倾听客户的异议非常重要，不要以为自己知道了客户要说什么，而中途打断客户提出质疑。认真而专注且尊敬的倾听，会鼓励客户说出他们的质疑，客户会感激销售员，因为他们认为销售员正在严肃地探讨这个问题。在未听完之前就作出回应，那是最愚蠢的行为。
电销外包中心必读 《 所有寿险电销产品的35个原始卖点》
笔者最近与寿险电销中心的团队主管,现场负责人聊天,大家普遍说自己家的产品没有优势,不好卖!这个问题我相信具有一定的代表性,很多电销坐席在现场禁锢的话术脚本思维下:日复一日,月复一月,年复一年的用那几个卖点在辛苦的与各类型客户沟通,必要时我们是否需要抽身出来再次设计一下我们的产品话术与应对方式,我们是否可以从以下35个保险原始卖点入手:
呼叫中心外包企业的绩效管理
呼叫中心绩效管理要结合所在公司的呼叫中心工作内容及公司长远发展目标来制定，根据亿伦呼叫中心外包工作的经验，我们可以把呼叫中心绩效管理分为3个部分，可以将它分为基层员工，基层管理人员与高层决策管理者，对于这三个呼叫中心工作模块，制定相应的绩效考核，并在之间建立密切关联项，起到良好的薪酬管理目的。
呼叫中心外包企业-一线座席小时处理量的提升方法
由于小时处理量是呼叫中心外包企业的一个结果指标，其计算方式是 CSR 电话处理总量 / 登录工作时长。登录工作时长如果得不到保证，或者存在怪异的行为就会出现小时处理量高的情况。所以，在现场管理工作中，必须做好遵时率的控制。遵时率控制好了就等同于控制了登录率，这样就确保了分母登录工作时长的实现。
呼叫中心外包公司如何开展招聘工作
上海梦古人工智能公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、人工智能客服机器人、人工智能电销机器人、AI客服外包、AI电话机器人是上海专业从事人工智能客服机器人应用，人工智能电销机器人，AI客服全外包的企业。希望我们的客服外包呼叫中心外包智能客服，智能电销
