呼叫中心客服外包,如何通过电话外呼进行数据清洗(案例讲解)
一,项目背景:数据总量30-50万; 呼叫中心系统 二,电话外呼的清洗目标: 1.剔除空号 2.职务验证 3.…
一,项目背景:数据总量30-50万; 呼叫中心系统 二,电话外呼的清洗目标: 1.剔除空号 2.职务验证 3.…
一,制定呼叫中心外包的电话外呼质检标准: 电话外呼质检标准是质检体系的基础,一切都是围绕质检的标准来进行工作的…
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