客服外包管理的灵魂：客服绩效管理（客服KPI管理）-从小米客服的绩效管理得到的
客服外包公司中，有句行话是，KPI是老板要的，加薪是员工要的。 小米客服工资： 小米普通客服的工资在3200~…
客服外包-居家客服/远程客服/云客服的管理特点
上海梦古智能云客服外包公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、人工智能客服机器人、人工智能电销机…
电商售前客服管理中最大的挑战，大家一起来分析一下真实的案例
课题：售前客服，目前京东官方也经常开会，激励方案也有了，客服的技巧和资料也给到客服了。咨询转换率一直不理想，主…
电商客服常见错误案例分析-售后客服登记不详细
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如何提升售前客服的咨询转化率-售前客服外包
业务转化率提高 1,提高及时回复率，重视黄金6秒，通过快捷方式针对咨询的客户，先用设定好的话术，先沟通客户，让…
