外包客服的薪资怎么计算的？外包客服的工作量大吗？外包客服要做什么事情？
一，首先看下外包客服要做什么事情？也就是外包客服的岗位职责。 客服岗位职责部分 实例1： 1:早班和晚班的同事…
客服话术，客服礼仪，售后类型客服语言规范（实战案例篇）
一，qq回复咨询的步骤 步骤1： ● qq自动接入后设置系统回复 ● 标准开头语，询问咨询的意图 ● 清晰明确…
什么是客服外包？外包客服的管理难点是什么？客服外包公司的工作量如何核定？
做客服外包，有五件事情，是最需要明白的，我按照逻辑顺序，依次罗列。 第一是客服外包工作的难点 第二是客服外包执…
文字审核客服外包-网上文字发帖的注意事项（适合自媒体工作者查看，绝对干货）
目录 序号 审核内容 审核位置 需求时限 1、 用户头像图片审核 网站综合后台-书评区管理-个人中心图片审核 …
客服外包方法论之三，如何处理客服投诉
一，客户投诉的四种需求 A,被关心: 客户需要你对他表现出关心与关切，而不是感觉不理不睬或应付。客户希望自己受…
外包客服公司，如何设定客服的服务礼仪（标准客服话术手册，建议收藏）
一，综述：通过建立客服的服务礼仪，从而达到—————— l 规范服务用语 l 提高服务质量 l 树立服务水平 …
全国大型的客服外包基地，重点推荐之一
1 盘锦呼叫中心运营基地 盘锦呼叫中心运营基地落户于盘锦辽东湾新区，盘锦市具有得天独厚的优势，辽宁位于我国沿海…
中大型客服外包项目，客服管理质量标准是什么样的？
参考案例1： 序号 指标名称 指标定义 质量标准 1 人工接通率 人工接听量/转接人工来电量 15秒内一次接通…
电商客服外包/在线客服外包/天猫淘宝客服外包，如果收费的，市场的价格是多少
售后类型的客服外包/呼叫中心外包 和外呼类型的客服外包/呼叫中心外包属于不同的类型，市场的价格也不同，运作方式…
呼出类型客服外包（呼叫中心外包），如何收费？
——标准价格是220元/天/人，上海和外地价格不一样。不包含电话费；不含数据费用的，每天工作时间是8个小时，做…
