客服外包上海梦古第19页

客服外包中，有效处理投诉的方法和步骤

【内容提要】
接受投诉，迅速受理，绝不拖延
平息怨气，当客服外包中客户的出气筒
澄清问题
探讨解决
采取行动,迅速对客服外包中客户投诉的问题进行有效解决
感谢客服外包中客户

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