客服外包-客服管理能力
我们客服中心建立了完善、有效的客户处理机制，确保服务号每一位客户，配有专人负责协调或处理紧急事件，并即时与客户…
汽车400售后客服外包，经常会出现什么问题？如何解决客服管理的问题？
汽车400售后客服外包，经常会出现什么问题？如何解决客服管理的问题？ 一，岗位要求 线上主管 针对主管的岗位要…
客服外包的流程是什么？客服管理如何做？
一.项目流程 （1）服务开通前 （2）服务开通后 二. 项目运营规划流程： （1）项目执行总体框架 …
中大型客服外包项目，客服管理质量标准是什么样的？
参考案例1： 序号 指标名称 指标定义 质量标准 1 人工接通率 人工接听量/转接人工来电量 15秒内一次接通…
客服外包公司，客服需要遵守什么制度？
客服外包公司，客服需要遵守什么制度？ 一，客服工作中的高压线： （1）禁止散播负面情绪、不实谣言等； （2）禁…
上海客服外包公司-如何对客服管理人员进行能力素质的评估
上海梦古人工智能公司，是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、客服机器人、电销机器人、电话机器人、精准大数据营销的企业。希望我们的外包客服中心，外包呼叫中心，大数据营销，智能精准营销方面的文章能够帮到我们的合作伙伴
呼叫中心外包培训经典-懒蚂蚁效应在客服管理中运用
经典案例 以自主研发为核心竞争力的“奇瑞”牌汽车近几年在业界崭露头角，而“奇瑞”最初的研发班底就是别的公司…
