电商客服外包的最近五年新的解决方案 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2023年9月29日电商客服外包的最近五年新的解决方案 在中国电商平台的客服领域,要实现有效的管理、确保高质量的投资以及提升服务质…
电商客服外包的考核和KPI绩效指标 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2023年4月25日电商客服外包是指将电商平台上的在线客服工作交由专业的客服外包公司来完成,从而节省人力成本,提高服务质量,增强客…
客服外包,多角度剖析,所带来的价值 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2022年6月7日客服外包,多角度剖析,所带来的价值 经过十多年的发展,在线客服外包已变得越来越成熟,并已开始形成自己的行业规则…
电商客服外包,考核指标有哪些参考的?(详细大图) 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2022年5月18日Inb(呼入)客服团队管理体系 包含如下内容—— 1, 知识库管理(系统操作,业务流程,标准服务手册…
职场类型的电商客服外包,和众包客服外包有什么区别 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2022年3月24日职场类型的电商客服外包,和众包客服外包有什么区别 职场类型的客服外包和众包客服外包的区别是什么? 一,众包客服…
客服外包管理的灵魂:客服绩效管理(客服KPI管理)-从小米客服的绩效管理得到的 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2022年1月5日客服外包公司中,有句行话是,KPI是老板要的,加薪是员工要的。 小米客服工资: 小米普通客服的工资在3200~…
电商客服外包,售前售中售后客服主要做什么 客服外包作者:上海梦古智能电话机器人2021年8月11日服务类型 服务内容清单 备注 售前 代理账户登陆(代理主账号) \ 售前 咨询产品知识、色号推荐等问题 \ 售…
呼叫中心外包-一条电商通知类的回访话术 呼叫中心外包作者:上海梦古智能电话机器人2021年7月22日上海梦古智能云客服外包公司,是专业提供客服外包、在线客服外包、呼叫中心外包、人工智能客服机器人、人工智能电销机…