手游电话营销外包，针对电话外呼客服的培训流程如何设计？
手游电话营销外包，针对电话外呼客服的培训流程如何设计？ 电话外呼客服的培训管理目录 总纲： 新人入职培训 1）…
电话外呼外包是什么？什么是电话客服外包的WBS任务分解?
电话外呼外包是什么？什么是电话客服外包的WBS任务分解? 外呼项目启动之前WBS工作任务分解 名词解释： 1，…
游戏呼叫中心外包，针对客服管理一天的工作流水账，前期工作很累，培养核心电话客服骨干很重要
一，第一步先要把话术脚本和FAQ给到客服，让客服先要熟悉一下。 在这个情况下，好的客服就会先看下，先做一个预习…
从比亚迪电话外呼客服外包项目中，得到的电话客服外包的教训（案例分享）
我是上海梦古云客服的联合创始人，亲身经历一个在客服外包中的教训。 我的一个客户，新能源汽车4s店的，跟他做一个…
什么是电话销售线索挖掘？电话潜客挖掘外呼话术（案例篇）
“**汽车”潜客挖掘外呼话术 Q1.先生/女士，您好，这边是汽车试驾活动中心，我们近期在举办**汽车多款汽车品…
在线文字客服外包的kpi是什么?电话售后客服外包的kpi是什么？
电话售后客服KPI 目标，常规的指标，仅供参考 电话售后客服外包： 电话合格率：质检合格电话量/总质检电话量（…
电话客服外包怎么服务？电话客服的基本服务规范用语？
电话呼入基本服务规范用语 (一)、服务用语词汇 您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用…
市场主流的人工外呼的线路解决方式有哪些？sip线路，隐私小号，多卡轮显，AXB线路，回拨线路各种外呼线路的特点
一，人工电话外呼的痛点描述 编辑搜图 1，接通率差电销外呼 因为投诉率高，在运营商层面很难申请 SI P 号 …
呼出类型的呼叫中心外包，如何对电话客服进行质检管理（经验长文，建议收藏）
一，制定呼叫中心外包的电话外呼质检标准： 电话外呼质检标准是质检体系的基础，一切都是围绕质检的标准来进行工作的…
众包客服，到底是什么，是传统客服外包的升级吗？
众 众包客服问与答（FAQ） 概念阐述：众包客服，别名有云客服，远程客服,异地客服。和之相对应的是职场客服。众…
